Políticas de Devoluciones – Andy Advertising

En Andy Advertising trabajamos con compromiso y transparencia para garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada uno de los servicios y productos digitales que ofrecemos. Sin embargo, entendemos que en determinadas circunstancias puede ser necesario solicitar una devolución. Por esta razón, hemos establecido una política clara que regula este proceso, con el fin de brindar seguridad, confianza y un procedimiento ordenado para todas las partes involucradas.

Procedimiento para solicitar devoluciones

Las solicitudes de devolución deberán gestionarse únicamente a través de nuestra página web oficial. En el apartado de Políticas de Devoluciones, encontrará un formulario digital diseñado específicamente para este fin.

Este formulario deberá ser diligenciado en su totalidad por el cliente, indicando la información requerida de manera clara y veraz. Solo de esta manera podremos iniciar el proceso de revisión y validación de la solicitud.

Condiciones y plazos

• Luego de notificar la aprobación de la devolución en el correo suministrado por el cliente en dicho formulario..  La agencia Andy Advertising tendrán un plazo de  hasta 30 días para realizar la devolución del dinero

Evaluación de la solicitud

Una vez recibido el formulario, nuestro equipo evaluará la información y procederá a revisar el caso de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato o acuerdo inicial. En caso de ser aprobada la devolución, se comunicará al cliente por los medios de contacto suministrados en el formulario.

Exclusividad del canal de gestión

Recalcamos que no se recibirán solicitudes de devolución por correo electrónico, teléfono, redes sociales ni ningún otro canal de comunicación. Todo el proceso debe llevarse a cabo exclusivamente mediante el formulario disponible en nuestra página web.

Compromiso con nuestros clientes

En Andy Advertising valoramos la confianza depositada en nuestros servicios y mantenemos un firme compromiso con la calidad, la ética y la satisfacción de cada cliente. Nuestro propósito es ofrecer soluciones claras y justas, garantizando que cada procedimiento se realice con total transparencia.